Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Ec-Services
Münsterstraße 111, 40476 Düsseldorf
Telefon: 0211 26134549
E-Mail: info@ec-services.de

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Der kurze Überblick

• Wir setzen keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken.
• Wir binden kein Analyse-Werkzeug und kein Tracking ein.
• Schriften werden von unserem eigenen Server geladen. Es geht dabei keine Anfrage an Google.
• Die Google-Karte lädt erst, wenn Sie sie ausdrücklich freigeben. Vorher wird keine Verbindung zu Google aufgebaut.
• Sie können diese Website vollständig nutzen, ohne uns personenbezogene Daten zu übermitteln.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Wenn Sie diese Website aufrufen, überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten an unseren Hosting-Anbieter. Diese werden in sogenannten Logfiles gespeichert:

• aufgerufene Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge und Statusmeldung
• Browsertyp und Betriebssystem
• IP-Adresse

Zweck und Rechtsgrundlage: Diese Daten sind nötig, damit die Seite überhaupt ausgeliefert werden kann, und sie helfen uns, Angriffe und Störungen zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Auswertung zu Ihrer Person findet nicht statt.

4. Hosting

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA betrieben. Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag die oben genannten Zugriffsdaten. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Übermittlung in Drittländer ist durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.

5. Reparaturanfrage über das Formular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen:

• Marke, Gerätetyp und Modell Ihres Geräts
• die von Ihnen ausgewählten Schäden
• Ihr Name
• Ihre Telefonnummer
• Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie eine angeben
• Ihre Nachricht, sofern Sie eine schreiben
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Zweck: Wir nutzen diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen eine Einschätzung zu Preis und Dauer zu geben.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit es um die Anbahnung eines Reparaturauftrags geht, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Vor dem Absenden bestätigen Sie ausdrücklich folgenden Text: „Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben zur Bearbeitung meiner Anfrage gespeichert werden. Details in der Datenschutzerklärung.“ Ohne diese Bestätigung wird die Anfrage nicht gespeichert. Wir speichern zusammen mit Ihrer Anfrage, wann und in welcher Fassung Sie zugestimmt haben, damit das später nachvollziehbar bleibt.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, formlos per E-Mail oder Telefon. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Kommt ein Reparaturauftrag zustande, gelten für die kaufmännischen Unterlagen die handels- und steuerrechtlichen Fristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren.

6. Schutz vor Missbrauch des Formulars

Damit unser Formular nicht automatisiert zugespammt wird, begrenzen wir die Anzahl der Anfragen pro Internetanschluss. Dazu wird Ihre IP-Adresse für kurze Zeit im Arbeitsspeicher des Servers vorgehalten und danach verworfen. Sie wird nicht dauerhaft gespeichert und nicht mit Ihrer Anfrage verknüpft. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Kontaktweg nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ein Dienst wie Google reCAPTCHA kommt auf dieser Website nicht zum Einsatz.

7. Kontakt per Telefon, E-Mail oder Fax

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Google Maps

Auf einigen Seiten zeigen wir eine Karte mit unserem Standort. Diese Karte wird nicht automatisch geladen. Sie sehen zunächst nur eine Vorschau, die vollständig von unserem Server kommt. Erst wenn Sie auf die Schaltfläche zum Laden klicken, wird eine Verbindung zu Google aufgebaut.

Mit dem Laden werden Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser an Google übertragen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Entscheidung wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage). Sie können die Karte jederzeit über die Schaltfläche in der Karte wieder abschalten, dann wird der Eintrag gelöscht. Nähere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9. Schriften

Diese Website verwendet die Schriftart Raleway. Die Schriftdateien liegen auf unserem eigenen Server und werden beim Seitenaufruf von dort geladen. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Anbieter aufgebaut, und Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an Dritte übertragen.

10. Speicherung im Browser

Wir setzen keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Im lokalen Speicher Ihres Browsers wird nur ein einziger Eintrag abgelegt, und nur dann, wenn Sie die Google-Karte freigeben. Dieser Eintrag verlässt Ihren Browser nicht und ist für uns nicht auslesbar.

11. Verlinkte soziale Netzwerke

Im Fußbereich verlinken wir unsere Profile bei Instagram und Facebook. Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebundene Inhalte. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden dadurch keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

12. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:

• Auskunft darüber, welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine formlose Nachricht an info@ec-services.de genügt. Sie zahlen dafür nichts.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

14. Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zu übermitteln. Ohne Name und Telefonnummer können wir eine Anfrage allerdings nicht beantworten, weil wir Sie dann nicht erreichen. Sie können uns stattdessen jederzeit anrufen oder einfach vorbeikommen.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert oder die Rechtslage es verlangt. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Fragen dazu? Rufen Sie an unter 0211 26134549 oder schreiben Sie an info@ec-services.de. Zurück zur Startseite.